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メールで注文される方へ
| ・商品名、値段、色やサイズ、個数、郵便番号、住所、お名前、電話番号、支払方法、指定時間等を下記を参考にしてメールをして下さい。確認でき次第発送させて頂きます。 ※在庫が無い場合・不明な点等他で返信をいただく場合がございますのでメールの確認は行ってください。その際は確認の返信を頂いてからの発送となりますのでご了承ください。 |
| 注文をする方はここをクリックまたはinfo@e2nd.netまで |
| メールの書き方は下記を参考にして下さい。 |
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| 当方よりの返信メールは届いていますか？ セカンドでは全ての注文メールに返信を必ずいたしております。＊）営業時間中であれば早ければ1時間以内、遅くとも8時間以内に返信をしております。混雑する時間や何かあれは遅れることがありますがご了承下さい。返信が無い場合は場合は迷子メールや不達メールになっている場合があります。 メール送信後24時間以内に返答が届かない場合はお手数ですが0596-65-6482または0596-65-6483までご連絡を頂けると幸いです ＊）臨時休業日は除く 不達メールはＷｅｂＭａｉｌ、 ＦｒｅｅＭａｉｌ等を使用した場合によくあると言う話を聞いた事があります。出来る限り契約プロバイダーのメールアドレスにてご連絡を頂けると幸いです。 返信がこない場合は下記の項目を確認してください。 ○メール設定や内容に誤りが無いか？ ○プロバイダーに不具合がなかったか？ ○送信履歴を見て送信がされているか？ ○ウエブメールやフリーメールを使用していないか？ ○誤って受信拒否等や自動削除等になっていないか？フィルタ機能等のチェックを確認 ○ウイルスに感染されていないか？または添付ファイルを送信していないか？＊）ウィルス以外にもウィルスににた内容等はウィルスメールとして自動的に削除される場合がありますのでご了承下さい。 |
| 銀行振り込みを希望される方へ |
| 振り込み後、お振り込みのご連絡をお手数ですがよろしくお願いします。入金確認をさせていただき、確認後に発送をさせていただきます。振込み名義名と注文者名が違う場合等ありましたら事前にお知らせ下さい。振込みを先をプリントアウトしたい方はここをクリックして、プリントアウトをしてください。 |
| 振込先 |
| 銀行名 ジャパンネット銀行 支店名 すずめ支店 普通 5007890 ユ）ムソウセカンド |
| ゆうちょ銀行 記号12290 番号20964301 ユ）ムソウ |
| 通販でクレジットカード、デビットカード使用の方は注文時にお伝え下さい。佐川急便のe-コレクトで発送をさせて頂きます。 佐川急便の方が荷物を持ってきたときにカードを配達員の方にお渡し下さい。 詳しく知りたい方はここをクリック |
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| お願いがあるのですがサービス満点、迅速、丁寧、親切でがんばっていくのでなるべくカード払いを控えて下さい。 なんせ手数料をカード会社に取られちゃうモノで（涙 カード会社に手数料を取られるよりお客様への送料、代引き手数料負担や粗品、他色々なサービスを向上と言うのがセカンドでの考えです。もちろんカード払いでも全然良いのでご検討をよろしくお願いしますm(._.)m |
| 必ずお読み下さい |
| アフターフォローについて
当店でご購入の商品は一部商品や特殊な例を除き、リペア(修理)等他のアフターフォローも行なっておりますのでご安心下さい。アフターフォローも全力で対応させて頂く事をお約束いたします。お買いあげの際の明細書及び伝票（送り状）等、当店でお買いあげの証明になるものを大切に保管して下さい。 返品や交換について お客様を一番に考える2ndです。ルールを守って頂ければどんな理由でも返品交換可能です。 但し、傷や汚れや他難があれば返品交換できないのでご注意下さい。返品交換の際、送料、代引き手数料、カード手数料等他、かかる（かかった）費用はお客様負担になりますのでご了承下さい。返品交換の際は前もってご連絡を頂き、同封されていたもの全てのご返却をお願いします。返品交換期限は注文日より７日以内になり、期限内に当店必着のみの受付になります。それ以降は受付できませんのでご了承下さい。予約商品、取り寄せ商品、取り置き、カスタム、加工、特殊商品、特殊な対応の場合、オーダーメイド等他の返品、交換、キャンセルはできないのでご了承下さい。返送後当店で確認をし、上記ルールが守られていないと、そのままの商品が着払いにて返送されますので取り扱いには十分ご注意下さい。万が一不良品などがありましたら交換または修理をさせて頂きます。受付期間は注文日より７日以内になり、期限内に当店必着のみの受付になります。それ以降は受付できませんのでご了承下さい。 送料について 送料がかかる場合は基本的には本州700円、四国九州8000円、北海道1000円です。 送料無料の商品や適用金額でも一部地域（離島、沖縄、海外）やリペアやカスタム等他の場合は別途料金がかかる場合もありますのでご了承下さい。上記の判断で迷う場合等ありましたら事前にご連絡下さい。 代引き手数料について 代引き手数料がかかる場合は324円〜になります。 お振込みについて お振込みの場合はトラブル防止のため（自動返信のメールではなく） 当店からの確認のメールを確認後、お振込みください。先に振込をされた場合は在庫がなかったり等他何かでトラブルになる可能性がありますのでご注意下さい。 お振込み期限はご注文日より土日含まず3日間になります。期限内に入金が無い場合は自動キャンセルになる場合がありますのでご容赦下さい。 色合いや画像や仕様等他について OS、モニター、PCの使用環境他やデジカメで撮影している都合や光源等他によって画像の色合いや画像に違いがある場合がありますのでご了承下さい。天然の傷、素材上の難点、制作上の難点等他でのクレームは受付不可能ですのでご容赦下さい。予約及び販売中の商品の仕様変更等や他何かのでの画像や商品説明等の差違等他もご了承下さい。 在庫について 在庫につきましては下記をご参照下さい。 http://www.e2nd.net/zaiko.htm 予約、取り寄せ、受注生産他特別な注文をされる方へ 予約、取り寄せ、受注生産他特別な注文をされる方はこちらをお読み下さい。ここをクリック。 お時間を頂くアイテムの納期について 予約のアイテムやオーダーのアイテム、再入荷待ちのアイテム、納品にお時間を頂くアイテム等他のお伝えしている納期は全てその時点での予定です。予定納期に前後がある場合や大幅に遅れる場合もありますのでご了承下さい。遅れている場合等に納期を知りたい場合はご連絡を頂けると、その時の最新の納期予定情報を報告させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さい。 その他 お客様からの返信や入金等他が必要な場合で、3日以上期間があく場合や連絡が無い場合等他は自動キャンセルになる場合がありますのでご容赦下さい。 指定日について ○指定日が無い方（空欄の方）を優先して最短日付でお届けしております。 ○一週間以上先の配達を希望される場合は取り置き対応になりますので 銀行振込（または郵便振替）等での先入金の対応になりますのでご了承下さい。 ○在庫状況、特殊商品、予約商品、取り寄せ商品、無理な指定日等他により、 ご希望に添えない場合もありますのでご了承下さい。 ○指定通り届かない場合がありますのでご了承下さい。 ○希望通りに対応できない場合がありますのでご了承下さい。 配達時刻について ○指定が無い場合は無記入でもOKです。 ○交通事情、天候等他で前後する場合などもありますのでご了承下さい。 ○時間指定がある場合は翌々日以降の到着になる場合もありますのでご了承下さい。 ○指定通り届かない場合がありますのでご了承下さい。 ○希望通りに対応できない場合がありますのでご了承下さい。 ポイントシステムはカゴ（カートシステム）を利用した後の注文終了画面で2NDカートメンバーズ登録された方がショッピングカートをご使用になった場合に後日発行され、後日ご利用いただけるようになります。メール、お電話、FAXでのご注文、ご来店のお買い物ではシステム上の理由からご利用いただけませんのでご了承下さい。 ポイントを使用して商品代金が0円になる場合は 送料と送料を請求する際の代引き手数料がかかります。 *）送料＋324円になります。 *）送料は上記項目の「送料について」をご参考下さい。 カード払いでお買い物をする場合は、佐川急便eコレクトにて発送をさせて頂きます。佐川急便の方が荷物を持ってきたときにカードを配達員の方にお渡し下さい。粗品が少なくなる場合があり、カゴ使用ポイント関連が削除されますのでご了承ください。発送先が一部郡部の方でカード払いの場合は、指定時間があっても希望時刻どおり到着しない場合がありますのでご了承下さい。分割でのお支払いの分割金利手数料はお見積もりに反映されないのでご了承下さい。e-コレクトを詳しく知りたい方はここをクリック カートがシステムメンテナンス等他で使用できない等は下記のメール、FAX、お電話をご利用いただけると幸いです。メール、お電話、FAXでのご注文方法を見たい方はここをクリック |